Communication

 

Argumenter, convaincre, expliquer, décrire, expliquer son point de vue... La communication est partout dans la vie d'un groupe ou d'une organisation.

Parfois, les enjeux sont importants. Il vaut mieux alors soigner sa communication.

Nous te proposons ici quelques outils qui t'y aideront.

 

La demande

descSouvent, lorsqu'on est jeune, on dépend d'autres personnes, d'adultes le plus souvent, pour satisfaire ses besoins ou ses attentes.

Demander quelque chose à quelqu'un peut être difficile.

La méthode DESC consiste à suivre plusieurs étapes dans la formulation d'une demande : la description objective des faits, l'expression des ressentis qu'ils suscitent, la proposition d'une solution et l'exposé des conséquences de cette solution. Elle permet aux personnes qui reçoivent la demande de mieux comprendre une demande, ses raisons et d'envisager ses avantages.

Tu peux suivre ce petit canevas pour t'aider à préparer une demande. Et aussi un petit exemple qui peut te donner un peu d'inspiration.